Customer Service Excellence
Πρότυπα εξυπηρέτησης, διαχείριση παραπόνων και μετρήσεις ικανοποίησης πελατών. Η εκπαίδευση συνδυάζει video μαθήματα, εκπαιδευτικό υλικό, quizzes και πρακτικές ασκήσεις βασισμένες σε πραγματικά business scenarios. Με την επιτυχή ολοκλήρωση της τελικής εξέτασης λαμβάνεις VERITRON Certificate of Completion με μοναδικό certificate ID και δημόσια επαλήθευση.
12 ώρες 8 modules 32 μαθήματα 1.240 εκπαιδευόμενοι 4.5 / 5
Δωρεάν
Ξεκίνα την εκπαίδευση- Πρόσβαση 12 μήνες, 100% online
- Video lessons & εκπαιδευτικό υλικό
- Quizzes και assignments ανά module
- Τελική εξέταση με βάση 70%
- Ψηφιακό certificate με QR επαλήθευση
Δομή προγράμματος
Συχνές ερωτήσεις
Σχετικά προγράμματα
Supply Chain & Inventory Management
Σχεδιασμός εφοδιαστικής αλυσίδας, αποθέματα, προμήθειες και διαχείριση αποθήκης.
Δες το πρόγραμμαProcess Optimization & Quality Management
Χαρτογράφηση, μέτρηση και βελτίωση διαδικασιών με lean εργαλεία και δείκτες ποιότητας.
Δες το πρόγραμμα